Optimisation des performances de l'infrastructure OT sur un site de Big Pharma

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Défi  

Un acteur majeur du secteur pharmaceutique disposant d'un vaste site de production de 100 000 m² était confronté à des goulets d'étranglement critiques en matière de technologie opérationnelle. En tant que fabricant leader de produits pharmaceutiques génériques avec plus de 175 molécules dans son portefeuille, son infrastructure OT avait du mal à suivre le rythme des demandes croissantes de données. Les contraintes de mémoire des équipements créaient des problèmes de fiabilité, tandis que la lenteur de la transmission des données affectait les capacités de surveillance en temps réel.

Ces problèmes de performance risquaient de compromettre l'efficacité de la production et la prise de décision fondée sur des données.

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Solution

AG SolutionL'équipe OT d'AG a mis en œuvre une stratégie d'optimisation de l'infrastructure ciblée qui a permis de résoudre les problèmes de performance immédiats et de répondre aux besoins de surveillance à long terme :

• Nous avons déployé la surveillance Zabbix dans l'ensemble de leur paysage OT, créant ainsi une visibilité sur les performances des équipements critiques - des serveurs OPC aux commutateurs de réseau et aux pare-feux. Cette approche globale de la surveillance a permis à l'équipe du client d'avoir une vision en temps réel de la santé de son infrastructure.
• Notre équipe technique a procédé à une analyse détaillée de leurs configurations OPC Kepserver, identifiant et résolvant les goulets d'étranglement qui entravent le flux de données. Ce travail d'optimisation a nécessité une compréhension approfondie des protocoles OT et des exigences de la fabrication pharmaceutique.
• Plutôt que de mettre en place des outils, nous nous sommes attachés à responsabiliser l'équipe du client par le biais d'une formation pratique et d'un transfert de connaissances, en veillant à ce qu'elle puisse maintenir des performances optimales du système de manière autonome.

Résultats  

L'impact a été à la fois immédiat et substantiel :

• La mise en œuvre de Zabbix a transformé leur approche de la gestion de l'infrastructure. Les équipes disposent désormais d'une visibilité claire sur l'état des équipements, avec des alertes proactives permettant de prévenir les problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent la production. Ce passage d'une maintenance réactive à une maintenance préventive a considérablement amélioré la fiabilité du système.
• L'optimisation des configurations OPC a permis d'éliminer les goulets d'étranglement au niveau de la transmission des données, ce qui s'est traduit par un flux de données plus rapide et plus fiable. Cette amélioration a eu un effet en cascade, améliorant les performances sur l'ensemble du pipeline de données.

Plus important encore, ces améliorations ont été réalisées rapidement, apportant une valeur immédiate aux opérations de notre client tout en jetant les bases d'une performance durable de l'infrastructure. Le succès de la solution a démontré que l'optimisation ciblée de l'OT peut apporter des avantages opérationnels substantiels sans perturber les processus de fabrication pharmaceutique.